Dépannage d’ordinateur portable

Regagnez vitesse et autonomie sur votre machine

Dépanner son ordinateur portable

Si les appareils nomades tels que les ordinateurs portables sont de plus en plus populaires, leur utilisation peut rapidement devenir un frein à votre productivité. Petits et pratiques, ils nous suivent partout et sont souvent sollicités.

Malheureusement, comme tout appareil électronique, une utilisation prolongée peut diminuer les performances ou encore l’autonomie de votre appareil.

Cependant, il est tout de même possible, dans la plupart des cas, de redonner un coup de jeune à votre machine. Voici les causes les plus fréquentes des problèmes évoqués ci-dessus :

  • Disque dur d’ancienne génération
  • Accumulation de poussière
  • Pâte thermique trop sèche

HELP info vous aide à trouver l’origine des problèmes de votre machine en vous accompagnant pas à pas.

Que votre ordinateur ait besoin d’un simple petit coup de ménage, ou de passer d’un disque dur à un SSD : HELP info vous accompagne et répondra à l’ensemble de vos questions.

Prestations de dépannage d’ordinateur portable

Cliquer sur une prestation pour en savoir plus

Devis gratuit
0,00 €
Dépoussiérage et changement pâte thermique
À partir de 20,00 €
Entretien du système
À partir de 30,00 €
Désinfection
À partir de 40,00 €
Installation de Windows
50,00 €
Intervention à distance
0,67 € par minute
Intervention à domicile
30,00 € par heure
Changement de pièces
À partir de 10,00 €
Changement d’écran
À partir de 70,00 €

Devis gratuit

0,00 €

Vous trouvez votre ordinateur portable trop lent ? Votre ordinateur ne démarre plus ? De manière générale, vous avez besoin d’aide avec votre machine mais ne savez pas exactement quoi demander ?

HELP info vous propose un devis gratuit.

Choisir HELP info pour votre devis, ainsi que pour le dépannage de votre machine, c’est la garantie du zéro frais cachés. Nous avons à cœur que vous compreniez l’ensemble des étapes nécessaires à la résolution de votre problème.

Envie de résoudre vos problèmes d’ordinateur ? Contactez HELP info !

Dépoussiérage et changement pâte thermique

À partir de 20,00 €

La plupart des ordinateurs portables sont dotés de ventilateurs. Ces derniers permettent de faire circuler un flux d’air frais à l’intérieur de l’ordinateur, afin de refroidir les composants qui chauffent  (processeur, carte graphique, …).

Malheureusement, cela a également pour effet d’aspirer de la poussière. Cela peut boucher les entrées et sorties d’air et amener à une surchauffe. L’ordinateur se bride et ralentie simplement voire se coupe subitement.

Le but de la pâte thermique est d’assurer un contact optimal entre le processeur et de son dissipateur thermique afin d’éviter la présence d’air. Au bout d’un moment la pâte thermique sèche et il nécessaire de la remplacer.

En confiant votre ordinateur à HELP info, nous allons prendre soin de votre machine et lui  rendre une efficacité de refroidissement optimale.

Envie d’en savoir plus ? Contactez HELP info en détaillant votre besoin !

Entretien du système

À partir de 30,00 €

Il arrive que des ordinateurs portables deviennent trop lents, voire impossible à utiliser dès lors que leur stockage vient à être saturé.

La solution n’est pas toujours d’acheter un nouveau disque dur à incorporer à votre machine, d’autant que cela n’est pas toujours possible sur les ordinateurs portables récents (de nombreuses machines ont désormais leur support de stockage soudé à la carte mère).

Il est en effet possible d’analyser le système afin de le libérer de plusieurs dizaines de gigaoctets inutiles en supprimant :

  • Des logiciels que vous n’utilisez plus
  • Des fichiers de cache conservés inutilement
  • Déplacer d’éventuelles photos et/ou vidéos sur un support externe

De plus, un ordinateur qui n’est pas régulièrement mis à jour peut rapidement se retrouver ralenti, voire en danger dès lors que des mises à jour de sécurité ne sont pas faites.

Avec HELP info, vous pouvez souffler : nous inspectons votre système afin de trouver les solutions les plus adaptées à votre besoin.

Envie d’en savoir plus ? Contactez nous, HELP info reste à votre disposition

Désinfection

À partir de 40,00 €

Vous avez remarqué un comportement inhabituel sur votre ordinateur portable ? Des pages publicitaires s’ouvrent seules et des fichiers semblent disparaître ? Vous observez des messages d’erreur intempestifs que vous ne comprenez pas ?

⚠️ Vous êtes peut-être victime d’un virus informatique.

HELP info vous propose une prestation de désinfection de votre machine afin d’optimiser vos chances de retrouver vos documents, photos et autres fichiers.

Nous vous aiderons également à adopter les bons réflexes faces aux menaces présentes sur internet, et ainsi vous aider à préserver la sécurité de vos données confidentielles.

Envie d’en savoir plus ? Contactez HELP info tout en nous faisant parvenir une description détaillées des problèmes et/ou des défaillances que vous constatez sur votre ordinateur portable.

Nous reviendrons rapidement vers vous en vous indiquant la marche à suivre.

Installation de Windows

50,00 € (main d’oeuvre uniquement)

Vous avez besoin d’installer Windows (le système d’exploitation) sur un appareil livré sans système d’exploitation, ou vous souhaitez ré-installer Windows sur votre machine pour repartir sur de bonnes bases, corriger un problème lié à votre installation, un virus trop coriace, ou d’autres raisons. HELP info vous propose ce dépannage.

Diverses options se présentent à vous :

  • Installer ou ré-installer Windows
  • Ré-installer Windows tout en conservant vos données. (Si le stockage n’est pas défectueux)
  • Installer Windows sur votre nouvelle machine

Vous souhaitez en savoir plus ? HELP info est là pour vous, contactez nous !

Logo de Windows 10

Intervention à distance

0,67 € par minute

Il n’est pas toujours aisé de se déplacer pour faire examiner son ordinateur et/ou tout autre appareil informatique.

HELP info vous propose un service de dépannage à distance, vous permettant d’être dépanné à n’importe quel endroit (à partir du moment où vous disposez d’une connexion à internet).

Vous êtes confronté à diverses lenteurs ou  vous pensez être victime d’un virus informatique, HELP info pourra accéder à votre machine à distance, constater et déterminer la source de votre problème et, dans la mesure du possible, solutionner la panne.

Dans le cas où la solution nécessiterait une intervention physique sur votre machine, HELP info propose des prestations de dépannage à domicile.

Pour plus d’informations,  contactez nous !

Bureau avec un ordinateur portable

Intervention à domicile

30,00 € par heure

Chez HELP info, nous savons qu’il n’est pas toujours simple de se déplacer pour faire examiner son ordinateur.

C’est pourquoi nous proposons des prestations de dépannage directement à votre domicile dès lors que vous êtes dans la commune de Reichstett (où le déplacement est offert) ou dans un périmètre de 20km aux alentours de Strasbourg.

Quel que soit votre problème, HELP info fera tout son possible pour régler votre problème directement depuis chez vous.

Et comme nous savons que votre temps précieux, si le problème rencontré venait à nécessiter une intervention au sein de l’atelier, votre machine pourra également être directement transférée de chez vous à chez HELP info pour une analyse et/ou une réparation plus minutieuse (sans frais supplémentaires).

N’attendez plus, et contactez HELP info pour en savoir plus !

Changement de pièces

À partir de 10,00 € (main d’oeuvre uniquement)

Vous souhaitez changer une pièce de votre ordinateur portable ? Passer d’un disque dur traditionnel à rotation à un SSD (Solid State Drive), bien plus rapide ?

HELP info vous propose d’effectuer ces changements sur votre machine à votre place afin de vous faire bénéficier de notre expertise.

N’ayez plus peur de mal faire, HELP info vous propose également de dénicher la pièce la plus adaptée à votre besoin.

Qu’il s’agisse de performance ou de vitesse, notre sélection sera à la hauteur de vos attentes.

Si vous souhaitez en savoir plus, n’hésitez pas à contacter HELP info !

Changement d’écran

À partir de 70,00 € (main d’oeuvre uniquement)

Dès lors que vous utilisez souvent votre ordinateur portable, il se peut que votre écran soit victime d’un phénomène appelé « pixels morts », se caractérisant par des pixels de votre écran restant fixes sur une couleur, voire tout simplement éteints.

Le plus simple reste alors de procéder à un changement d’écran dans l’éventualité où il est possible de se procurer cette pièce détachée.

HELP info se met à votre disposition pour effectuer cette tâche délicate, essentielle à votre confort d’utilisation de votre ordinateur.

Pour en savoir plus, n’hésitez pas à contacter HELP info !

Besoin d’un dépannage

pour votre ordinateur de bureau ?

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    Satisfait ou remboursé

    pendant 15 jours

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    Secteur Reichstett

    20km aux alentours

Prix unitaire TTC (TVA non applicable, art 293 B du CGI)