image d'un PC, d'un écran et d'une carte mère

Dépannage informatique à domicile

L’informatique accessible à tous

Particuliers – PME – Associations

3 possibilités pour un dépannage rapide 🚀

Horaires d’ouverture

Lundi au samedi

9h00 – 12h30 et 13h30 – 19h00


📞 06 09 11 03 66

Tout dépannage informatique est fait pour durer

🔧 Réparations d’ordinateurs fixes et portables

En sollicitant HELP INFO pour vos dépannages informatiques, vous êtes assuré que la durabilité et la qualité sont au cœur de mes préoccupations.

Effectivement, je ne me contente pas de résoudre les problèmes immédiats ; je mets tout en œuvre pour proposer des solutions qui permettent d’étendre la durée de vie de vos appareils.

De plus, je m’engage inconditionnellement à satisfaire mes clients.

technicien informatique qui démonte un ordinateur portable

🌱 Minimisation de l’impact environnemental

Je porte un regard particulièrement attentif sur  l’aspect écologique et responsable de mes activités informatique.

Mon objectif est de minimiser autant que possible l’impact environnemental de mon travail.

Cela passe par différentes initiatives :

  • Recyclage des déchets électroniques
  • Mise en avant de la réparation par rapport au remplacement total des équipements
  • Et bien d’autre encore
illustration éco responsable, écologie, énergie verte

💪 Fournir le meilleur service informatique possible

Choisir HELP INFO, c’est opter pour un service informatique de qualité, durable et soucieux de l’environnement, qui vous garantit une tranquillité d’esprit.

Grâce à une expertise technique solide et une attention rigoureuse aux détails, je m’engage à fournir le meilleur service possible pour répondre à vos besoins informatiques.

illustration d'une femme utilisant son ordinateur portable

Formation d’initiation à l’informatique

🧑‍🏫 Formations informatiques

Chez HELP INFO, en effet, les formations informatiques sont conçues pour répondre à vos besoins spécifiques. En tenant compte de vos attentes et de vos objectifs personnels, je fournis des formations sur mesure qui vous aident à progresser à votre rythme. Par conséquent cette démarche personnalisée est le fruit d’une écoute attentive de vos besoins.

👂 La pédagogie et l’écoute

Pour moi, la pédagogie et l’accompagnement sont essentiels. C’est pourquoi je mets l’accent sur ces deux aspects pendant chaque session de formation. Mon objectif est de rendre chaque séance aussi agréable et productive que possible pour vous.

🗣️ Partagez vos difficultés sans crainte

Avec ma méthode bienveillante et respectueuse, vous vous sentirez à l’aise. Vous pouvez donc poser des questions et partager vos difficultés sans crainte. En effet, mon objectif est de créer un environnement d’apprentissage sûr et stimulant, où vous pouvez vous sentir confiant pour explorer et développer vos compétences informatiques. Avec moi, vous êtes entre de bonnes mains pour améliorer vos connaissances informatiques.

5 personnes en formation informatique

Prise en charge de votre ordinateur

Les étapes d’un dépannage informatique à l’atelier

1

La prise en charge à votre domicile

Je viens récupérer votre ordinateur à votre domicile gratuitement.

Il vous est possible de déposer votre ordinateur à l’atelier sur rendez‑vous.

2

Diagnostique gratuit

Dès que le diagnostique est établi, je vous fais parvenir un devis.

Généralement, les diagnostiques sont faits dans la journée.

3

Validation du devis

✅ Devis accepté :

Le dépannage informatique peut donc commencer, si besoin de pièces elles sont commandées.

Devis à +250€ :

Avant de commencer les réparations ou commander des pièces, une validation par écrire est obligatoire :

  • E-mail 📨
  • SMS 📱
  • Signature du devis ✍️

❌ Devis refusé :

Je vous ramène votre ordinateur à votre domicile. Vous pouvez également venir récupérer votre ordinateur à mon atelier sur rendez-vous.

4

Le dépannage informatique

Votre ordinateur vous manque ? (je le comprends)

Si vous souhaitez prendre de ses nouvelles, contactez-moi sans hésiter au 📞 06 09 11 03 66

5

La restitution de votre ordinateur

Je vous ramène votre ordinateur à domicile :

Il est grand temps que je vous ramène votre ordinateur chez vous, totalement réparé.

Besoin d’une remise en place ?

Vous pouvez prendre un rendez-vous pour planifier ce temps supplémentaire. Parlez en moi.

Récupérez votre ordinateur à l’atelier :

Il vous est possible de venir chercher directement votre ordinateur à l’atelier, uniquement sur rendez-vous.

6

Paiement

Réglez comme bon vous semble :

  • 💶 Espèce
  • 💳 Carte bleue
  • 📝 Chèque
  • 🏦 Virement
  • 🖥️ Paiement en ligne
  • 👍 3x sans frais
7

⭐ Merci pour votre confiance ⭐

Bouclier anti inflation

Pas d’augmentation en 2023

Diagnostique gratuit

👻 Service informatique transparent avec vous

Je tiens à la transparence totale en ce qui concerne la tarification de mes services de dépannage informatique. Afin de garantir une expérience sans mauvaises surprises, je propose un diagnostique gratuit avant toute intervention.

😇 Un service informatique honnête avec vous

Ce principe de transparence tarifaire, est un aspect fondamental de mon engagement à offrir un service de dépannage informatique de qualité, honnête et adapté à vos besoins spécifiques.

Déplacement gratuit

🛑 Ne bougez pas

Admettons-le, se déplacer jusqu’à une boutique avec son matériel informatique sous le bras n’est guère commode.

C’est pourquoi chez HELP INFO, je propose une solution plus confortable pour vous : le déplacement à domicile.

📍 Secteur : Reichstett et ses alentours

Avec un simple rendez-vous, je me rends chez vous dans un périmètre de 20 km autour de Reichstett, et ce, sans frais supplémentaires.

👍 Sans frais de déplacement

Ainsi, vous pouvez profiter de services de dépannage informatique sans avoir à quitter la quiétude de votre foyer. Une commodité offerte gratuitement pour rendre votre expérience avec HELP INFO encore plus agréable.

Flexibilité financière

☹️ Nous ne sommes malheureusement pas tous Crésus

Je comprends parfaitement l’importance de la flexibilité financière. C’est pourquoi, j’ai mis en place deux options de paiement :

😁 Payez en 2x et 3x sans frais

Cette option, vous permet  d’étaler votre paiement sur une période de 2 à 3 mois après la facturation.

🙂 Payez 30 jours plus tard

Il est parfois compliqué de payer une facture le 18 du mois. C’est pour cela qu’il est possible chez HELP INFO de payer sa facture sous 30 jours.

Les avis clients

Votre satisfaction est ma priorité

4.9 / 5

Personne qui écrit sur son ordinateur portable

travail sérieux, rapide et pas cher, je recommande à toute personne travail très sérieux

Il y a 2 semaines

Jean Marc B.
Google

Tout simplement excellent, une prise en charge rapide et sans contrainte, la personne c’est déplacé à mon domicile pour récupérer et déposer ensuite mon ordinateur. La réparation a été faite en moins …

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Il y a 3 semaines

Mathilde G.
Google
Parfait je recommande !!

Il y a 2 mois

Elodie M.
Google

Ai fait appel aux services de Help info, je suis très satisfait. C’est une personne à l’écoute, calme, qui prend son temps, et donne de très très bons conseils. Je recommande vivement ses …

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Il y a 2 mois

Wilfrid K.
Google

Très bon contact et impressionnant la vitesse pour régler les problèmes informatiques a distance.

Il y a 4 mois

Aurélie E.
Google

J’ai contacté HELP info car j’ai acheté des composants pour mon ordinateur (carte mère, carte graphique, mémoire vive, processeur et watercooling AIO). Manquant de chance les nouveaux comp…

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Il y a 5 mois

Théo G.
Google

👀 Ce qu’ils pensent de mes dépannages ?

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